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Perguntas frequentes
Não recebi meu ingresso depois do pagamento+
Pagamentos via Pix confirmam em segundos e o ingresso aparece em Minha conta → Meus ingressos, além de ir para o seu e-mail. Pagou depois dos 30 minutos de reserva? O ingresso sai normalmente se ainda houver vaga no lote; se esgotou nesse meio tempo, o valor é estornado automaticamente.
Como peço reembolso?+
Em Minha conta → Pedidos e reembolsos → Pedir reembolso, dentro do prazo da byTickets (a tela do reembolso mostra o prazo e o valor). Se o evento for cancelado, o reembolso é integral e aberto automaticamente.
Quero vender ingressos do meu evento+
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Preciso do relatório de vendas do meu evento+
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