Suporte
A gente responde rápido. Escolha o canal que preferir.
Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h. Em dias de evento, também durante o evento.
Perguntas frequentes
Não recebi meu ingresso depois do pagamento+
Pagamentos via Pix confirmam em segundos e o ingresso aparece em Minha conta → Meus ingressos, além de ir para o seu e-mail. Se passou de 15 minutos, confira a página do pedido — se a reserva expirou, o valor é estornado automaticamente e você pode comprar de novo.
Como peço reembolso?+
Em Minha conta → Pedidos e reembolsos → Pedir reembolso, dentro do prazo definido pelo organizador. Se o evento for cancelado, o reembolso é integral.
Quero vender ingressos do meu evento+
Escreva para a gente pelo WhatsApp ou e-mail acima com o nome do evento e o e-mail que você quer usar como organizador. Nós liberamos o seu acesso ao painel.
Preciso do relatório de vendas do meu evento+
Organizadores recebem a planilha de vendas por e-mail. Você também pode pedir uma cópia atualizada a qualquer momento pelos canais acima.
Veja também a central de ajuda.